원장·의사 가이드
원장의 판단은 병원 전체 업무의 기준점입니다. 진료 계획과 지시가 다음 담당자에게 정확히 전달되고, 검사 결과와 치료 기록이 확인을 거쳐 다음 지시로 이어지는 것이 핵심입니다. 지시는 대화에서 한 문장으로 끝나고, 검사 사진과 판독도 대화 안에서 봅니다. 수치를 원본과 대조해 확정하는 검토만 화면에서 합니다.
하루 시작
- 로그인하면 첫 문장이 "김민수 원장님, 진료 대기 3명, 다음은 홍길동님입니다." · 25분째 대기 · 어지럼으로 지금 상황을 말하고, 첫 칩 홍길동 진료 전 브리핑이 붙습니다. 3시간 넘게 멈춘 환자는 "접수 뒤 11시간째 멈춤 · 귀가 여부 확인"으로 따로 짚습니다.
- "다음 환자 진료 도와줘"라고 말하면 브리핑에서 진료 보조까지 한 번에 이어집니다.
- 계정 카드 옆 알림을 확인합니다. 새 환자의 원장 대기("홍길동 원장 대기 · 오늘 6번째 / 앞에 1명"), 검사 완료, 검사 분석 완료, 치료 기록 확인 요청이 실시간으로 쌓입니다.
- 제안 칩 "진료 기록 시작할게", "검사는 끝났는데 결과 확인이 남은 환자 찾아줘", "내 확인을 기다리는 진료 계획과 남은 업무 정리해줘"로 진료와 확인할 일을 이어 갑니다. 치료를 마치고 돌아온 환자가 있으면 첫 줄이 "홍길동님이 치료를 마치고 돌아왔습니다 — 오늘 종료·추가 지시를 정하실 차례입니다."로 바뀌고 홍길동 치료 결과·다음 지시 칩이 붙습니다.
진료할 때 — 대화로 끝나는 일
| 하고 싶은 일 | 이렇게 말하세요 |
|---|---|
| 진료 전 브리핑 | "홍길동 진료 전 브리핑 정리해줘" — 주호소, 지난 변화, 오늘 확인할 것, 통증 경과 선 그래프 |
| 진료 보조 | "다음 환자 진료 도와줘", "홍길동 진료 도와줘", "검사 뭐 할까" — 기록 근거·진단 후보·확인 항목·검사·치료 선택지·위험 신호 다섯 가지 |
| 우리 병원 유사 사례 | "비슷한 환자한테는 보통 어떻게 했지?", "손목 저림 환자들은 우리 병원에서 보통 어떻게 치료했어?" — 계획별 환자 수·회차·통증 경과·재진 간격과 표본 수 |
| 진료 표준 자료 | "우리 검사 종류 뭐 있어?", "도수치료 표준 시간 얼마야?" |
| 환자 상태·기록 | "홍길동 지금 어때?", "처음 왔을 때부터 지금까지 변화 정리해 줘", "홍길동 문진 내용 정리해줘", "박정민 기록에 낙상 얘기 있었나?" |
| 진료 기록 | "진료 기록 시작할게" — 진료 대화를 받아써 차트 초안(주호소·소견·평가·계획)과 진료 후 이어질 일을 만들고, 저장 한 번에 EMR 복사·소견 저장·치료실 지시·재진 후보까지. 진료 기록 |
| 방문 전 준비 | "내일 예약 환자 미리 준비해줘" — 환자별 지난 통증·계획·챙길 것 |
| 한 문장 지시 | "진료 시작. 허리 압통, 우측 하지 저림. X-ray 찍고 도수 10회. 치료실로 담당 김치료" — 진료 중 전환, 소견 저장, 검사 대기열, 프로그램 배정, 치료실 이동 순서로 처리 |
| 소견 기록 | "소견 적어줘: S 허리 통증 호소 O 굴곡 제한 A 요추 염좌 의심 P 도수 6회" |
| 검사 사진·판독 | "홍길동 사진 보여줘", "판독 좀", "판독 남겨줘: 우측 무릎 관절강 협착 의심" |
| 오늘 계획 | "홍길동 오늘 진료 후 계획 잡아줘" — 환자 업무 카드가 열리고, 고친 뒤 원장님 확인 후 확정을 누릅니다 |
| 이 환자 다음 행동 | "홍길동 다음에 뭐 하면 돼?" — 지금 할 한 가지와 이유. "확인했어" 또는 "내일 다시 보자"로 판단을 남깁니다 |
| 치료 효과 | "홍길동 좋아지고 있어?", "치료 효과가 안 나는 환자 있어?", "치료 효과가 좋았던 환자 있어?" |
| 재진 예약 | "홍길동 2주 뒤 오후 2시 재진 잡아줘", 날짜 없이 "홍길동 재진 잡아줘"면 후보(최대 3개) |
| 회차 확인 | "확인 대기 회차 있어?", "박정민 3회차 확인했어" |
| EMR 옮겨 적기 | "오늘 진료 기록 EMR에 옮길 문장으로 정리해줘" — 저장된 소견·회차의 복사 카드 |
| 보험 서류 | "홍길동 보험 서류 초안" — 기록지·소견서 초안과 빠진 항목. 발행은 화면에서 |
| 자동 발송·문안 | "예약 전날 안내 꺼줘", "우리 병원 문안 뭐 있어?" |
| 직원에게 전달 | "박서연 치료사한테 홍길동 도수 20분 허리로 시작하라고 전달해줘" |
환자 이름 없이 "진료 끝났어", "다음 환자", "아까 기록 수정해줘"라고 말하면 진료 중 환자나 직전 대화의 환자로 알아듣습니다. 진료 준비 분석과 진료 보조 정리에는 참고용 · 최종 판단은 원장님 표시가 붙습니다.
진료 기록 — 원장님은 진료만 하세요
진료를 시작하며 "진료 기록 시작할게"라고 말하고 평소처럼 진료합니다. 녹음 고지를 한 번 체크하고 녹음 시작(Alt+1)을 누르면 대화가 받아써지고, 차트 만들기를 누르면 원장·환자·보호자가 나뉜 대화와 차트 초안, 진료 후 이어질 일이 정리됩니다. 조건이 붙은 지시("안 나으면 MRI")와 환자가 거절한 처치("약은 안 먹을래요")는 실행하지 않는 것으로 표시됩니다. 음성과 받아쓴 원문은 저장되지 않습니다.
진료 보조는 이렇게 답합니다
"진료 도와줘"에 메디에이전트는 진단을 대신하지 않지만 거절하지도 않습니다. 문진·현황·지난 기록·결과지를 읽은 뒤 ① 기록 근거 ② 가능성 있는 진단 후보와 근거(높음·중간·낮음) ③ 진찰·문진에서 확인할 항목 ④ 고려할 검사·치료 선택지 ⑤ 즉시 확인할 위험 신호를 정리하고, 마지막 줄은 "참고용 정리이며 최종 판단은 원장님이 하십니다."입니다. 확정 진단이나 처방 지시 문장은 만들지 않습니다. 유사 사례는 표본이 3명 미만이면 "참고 수준"으로 표시하고 통계를 권고로 바꿔 말하지 않습니다.
진료실 화면 — 원본을 볼 때
"진료실 화면 열어줘"라고 말하면 채팅 옆에 업무 화면으로 열립니다. 넓은 화면에서는 대화 40%·화면 60%로 나란히 보이고, 새 대화를 시작하면 닫힙니다.
- 첫 줄이 "지금 진료 대기 3명 · 결과 확인 1명입니다."처럼 오늘 상황을 말하고, 다음 환자 · 이름 버튼이 다음으로 볼 환자를 골라 줍니다.
- 왼쪽 목록의 필터는 전체 · 진료 대기 · 결과 확인 · 진행 중 · 검사 · 주의입니다. 확인이 필요한 환자에게는
다음 · 이상 소견 확인같은 표시가 붙습니다. - 환자를 고르면 오른쪽 패널이 흐름 줄(지금 → 원장님 → 끝나면) → 진료 전 브리핑과 SOAP → 회차 확인·프로그램 시작 확인 → Patient Flow → 통증·검사·치료 기록 순서로 배열됩니다. 주 버튼은 언제나 다음 단계 하나뿐입니다.
- SOAP 기록의 진료 메모 붙여넣기로 채우기에 평소 메모를 붙여 넣으면 네 칸과 재진 계획 초안이 만들어지고, 확인 후 반영합니다.
Patient Flow — 지금 상태와 다음 할 일
| 칸 | 근거 | 보여주는 것 |
|---|---|---|
| 임상 상태 | 통증·검사 | 통증 변화와 검사 소견 기준의 현재 임상 신호 |
| 치료 상태 | 치료 회차 | 취소되지 않은 정식 치료 회차 기준의 진행 상황 |
| 행동 상태 | 환자 반응 | 연락·예약 반응 등 환자의 행동 신호 |
| 다음 할 일 | 종합 | 지금 이 환자에게 가장 먼저 필요한 행동 |
대화의 "홍길동 다음에 뭐 하면 돼?"는 이 판정과 같은 기준으로 답합니다. 확인 또는 보류 · 다음 진료일로 판단을 남길 수 있고, 보류한 항목은 사라지지 않고 다음 진료일 아침에 다시 돌아옵니다. 환자 상세의 임상 진행 탭에서는 SOAP·검사·정식 회차·통증·연락 이력이 하나의 시간축으로 정리됩니다.
검사 결과가 돌아오면
검사자가 완료 처리하면 환자가 결과 확인 차례에 오르고 알림이 옵니다. 결과지가 올라오면 AI가 수치·소견을 정리해 검사 분석 완료 알림이 이어집니다.
- 대화에서 사진과 판독: "홍길동 사진 보여줘"로 결과지 사진을 대화 안에서 크게 보고, "판독 좀"으로 영상 판독 보조(소견·인상 후보·감별·확인 항목·한계)를 읽습니다. "판독 남겨줘: …"로 원장 판독을 카드에서 고쳐 저장하면 이 환자의 이상 소견 확인이 닫히고, "내가 아직 안 본 게 뭐야?"에 남은 건수가 이어집니다. AI 추정을 그대로 판독으로 옮기지 않습니다.
- 화면에서 수치 확정: 알림을 누르거나 "진료실 화면 열어줘"라고 말해 해당 환자로 이동한 뒤, 검사 항목의 지금 검토·확정을 누릅니다. 결과지 원본(여러 장이면 페이지 넘김)과 AI가 읽은 수치·단위·참고범위·인식 신뢰도가 나란히 열리고, 신뢰도가 낮은 값은 우선 확인 대상입니다. 확정하면 환자 기록에 반영되고 이상 수치 여부가 자동으로 표시됩니다.
- 다음 지시: 확정하는 순간 재진 예약 잡기 · 치료 대기로 · 검사 추가 처방 · 진료 완료 중 하나를 누르면 환자 상태가 즉시 바뀝니다.
PDF 결과지는 AI 정리 없이 원본만 보관되므로 결과지 열기로 확인하며 사진 판독 보조 대상이 아닙니다. 그래도 PDF가 올라오면 "결과지 도착" 알림은 똑같이 옵니다. 확인하지 않은 결과는 "다시 오실 때가 지난 환자, 누구부터 연락하면 돼?"에 검사 완료 · 원장 미확인으로 올라옵니다.
치료 회차 확인하기
치료사가 저장한 회차가 모두 넘어오지는 않습니다. 확인이 필요한 신호가 있는 회차만 확인 대기에 모이고, 저장 순간 알림에 치료 기록 확인 요청이 사유와 함께 도착합니다.
| 전달 사유 | 예시 표시 |
|---|---|
| 치료사가 원장 확인을 요청함 | 치료사가 원장 확인을 요청함 |
| 금기 또는 주의 사항을 입력함 | 금기·주의: 급성 염증 의심 |
| 환자 반응이 악화로 기록됨 | 환자 반응 악화 |
| 치료 후 통증 점수가 올라감 | 치료 후 VAS 증가 (4→6) |
| 추천과 다르게 시행함 | 추천과 다르게 기록 · 처방 추가 |
| 치료 기준에서 원장 확인 회차로 지정됨 | 지정 원장 확인 회차 |
- "확인 대기 회차 있어?"라고 물으면 목록이 확인 대기 회차 카드로 나오고, 회차 요약·확인 포인트·다음 단계 후보를 정리한 치료 회차 브리핑과 치료사 관찰문, 직전 회차와 달라진 점이 함께 보입니다.
- "박정민 3회차 확인했어", "확인할 회차 다 처리해줘"라고 말하면 승인 카드로 확인 처리되고, 진료실 화면에서는 내용 확인 완료를 누릅니다. 회차 확인은 항상 카드로 묻습니다.
- 확인 대기 회차가 있는 환자는 후속 연락·자동 발송 대상에서 잠시 제외되며, 확인을 마치면 즉시 해제됩니다.
프로그램 시작 확인
치료사가 병원 치료 기준의 프로그램(예: G25 · 요추)을 배정하면 원장의 프로그램 시작 확인이 필요합니다. 확인 전에는 치료사 화면에 추천 처방이 채워지지 않으므로, 진료실 화면의 프로그램 카드에서 원장 확인하기를 눌러 시작을 확정합니다.
치료 효과를 병원 전체로 봅니다
"치료 효과가 안 나는 환자 있어?"는 치료 중 환자를 훑어 악화·정체·더딤을 나누고 다음 예약 없는 환자부터 먼저 보여줍니다. "치료 효과가 좋았던 환자 있어?"는 의미 있게 좋아진 환자와 3점 이하에 도달한 환자를 정리해 치료 간격 연장·종료 검토와 경과 리포트 발송으로 잇습니다. 한 명은 "홍길동 좋아지고 있어?"로 통증 변화·효과 판정·주의 신호·원장이 지금 결정할 것(지속·변경·종료) 네 줄을 받습니다. 효과는 단정하지 않고 기록 기준으로만 말합니다.
관리급여 예외 처리 (원장·의사 전용)
도수치료 관리급여의 연간 회차는 기본 15회이며, 수술 후·골절 후 구축이나 강직 등 예외 대상 환자는 연 24회까지 인정됩니다. "홍길동 관리급여 남은 회차"로 대화에서 확인하고, 예외 적용은 관리급여 방어 화면의 연간 회차 임박 목록에서 예외 적용을 누르고 사유를 입력합니다. 사유 없는 예외 적용은 저장되지 않습니다. 관리급여 방어 현황
완료 기준
- 오늘 계획 또는 소견이 저장되었고, 지시가 다음 담당자의 첫 화면과 업무 목록에 나타납니다.
- 검사 결과가 판독 또는 수치 확정을 거쳐 다음 지시로 환자 상태가 바뀌었습니다.
- 확인 대기 회차와 프로그램 시작 확인이 처리되어 후속 업무가 막히지 않습니다.
- 다음 방문이 필요한 환자에게 재진 예약이 잡혀 있습니다.
병원 운영도 함께 본다면
진료 외에 직원 승인, 병원 설정, 요금제 관리까지 담당한다면 병원장·대표원장 가이드를 함께 확인하세요. 병원 설정 화면은 대표원장 계정에만 보입니다.
관련 문서: 진료와 검사 · 재진 예약과 자동 안내 · 말하면 되는 일 전체